Blog

Meanwhile at KLM

Most recent blogs

三架彻底改变航空业的飞机,你知道吗?

三架彻底改变航空业的飞机,你知道吗?

影响民用航空的因素有很多——行业竞争、政治发展、乘客需求、材料费用,当然也包括技术创新。在本篇博客中,我将重点关注后者:在航空史上点燃革命之火的技术发展。 飞机是错综复杂的技术产物。多年以来,由于工程技术的进步,它们已经变得越来越快、越来越安全,同时也更加宽敞、经济、安静且舒适。 DC-8: 喷气机时代的开始 荷航首架DC-8的到来标志着我们的一个历史新阶段。这个新生儿名叫Albert Plesman,是荷航首架喷气动力客机。虽然它是一架窄体客机——只有一条过道,每边3个座位——但是,它要比它的前辈DC-7大的多,载客量是后者的两倍。 当然,空间是一大进步,不过这个新生儿的主要优势还在于它大大缩短了飞行时间。这架飞机的喷气引擎使它在速度上遥遥领先于它的前辈——DC-8几乎将从阿姆斯特丹到纽约的飞行时间缩短了一半。这巨大的时间效益只有超音速协和飞机才能媲美。1960年,在大约7小时内飞越大西洋是一种前所未有的体验。在接下来的几年里,航空创新一直被两个词驱动着:更快,更多。 波音747:首架宽体飞机 约45年前,首架由四台引擎驱动的大型喷气式客机在史基浦机场着陆。在当时,这是怎样的一番景象!在此前的几年里,为了容纳这架巨大的飞机,机场做了很多准备工作。在1971年1月的一个雾气迷蒙的日子里,荷航在史基浦机场迎来了首架波音747-206B。这架喷气客机比此前世界上任何一架飞机都要大,它的到来促进了空中旅行的盛行。这架747单次飞行可承载350至490名乘客,以及所有乘客的行李。四个引擎可产生比DC-8的竞争对手波音707多2.5倍的推动力,而且由于多种技术创新,噪音也大大减小。 波音787-9: 新材料 2015年11月14日星期六,史基浦机场迎来了荷航首架波音787-9梦幻客机。这对于许多航天爱好者、荷航员工、当然还有潜在客户来说,都是一个意义非凡的时刻。当时,众多人聚集在跑道两旁,迎接荷航花束里的新成员。这听起来或许有点老套,但这个比喻是我参照这架飞机的名字——向日葵(Zonnebloem)而精心选择的——而且,荷航梦幻客机的所有型号都会以花的名字来命名。 这架新飞机是个创新的奇迹。DC-2是第一批几乎全部由金属打造的飞机之一,而全新的787几乎完全相反。用于建造大部分机身和机翼的复合材料,具有很大优势:它们需要的维护更少——意味着费用更低,同时它们也能提供更舒适的机舱压力、更好的照明、wifi、更大的窗户和更大的机舱空间。而且,787由两台引擎驱动,更安静也更经济。在这种情况下,持续性和舒适度就是指导设计的两个关键原则了。 当然,创新一直都很重要,它给我们带来财富和福利,也使我们的产品和服务更加平易近人。这些都十分适用于民用航空。在我们的产业中,创新一直由大众民意驱使。例如,梦幻客机先进的引擎和结构特点反映了大众对更低噪音、更轻重量、更大燃油经济性和更低二氧化碳排量的需求。大家当然也还想要更好的舒适性,尽管每个人对舒适程度的要求可能有所不同。小编相信,787是航空史上的一个新的里程碑!它是否已树立了新的标准,答案会在未来的几年里慢慢揭晓。但无论事实如何,我们许多人都对这项航空业的创新感到无比兴奋,就像1960年和1971年那时的人们一样。  

Continue reading
6 seconds
出国旅游时总是不知道付多少小费?我们为你支招!

出国旅游时总是不知道付多少小费?我们为你支招!

小费一般来说是对美食、优质服务或良好环境予以回报的自愿付费。但在有些国家,它是预期的服务费。在大家出国旅行时,特别是出行多个国家时,通常很难判断该怎样付小费。你是不是也迷惑过:我这次应该付多少小费呢?付多少足以表达我的感谢之意? 荷兰标准 为了避免在付小费时出现尴尬状况,我在荷兰时坚持以下原则:总金额的10%,或不付小费。在荷兰,服务标准有时在餐厅和酒吧之间差别很大。劣质的服务、牛排硬得像鞋底一样、或是令人压抑的就餐环境;没有人会期望你对这些状况有所酬谢。但是,如果这家餐厅的每个细节达到或超出了你的期望值,那么别犹豫付小费来表达你的谢意! 做一回德国人 无论你漫步在柏林街头,或在Sauerland的滑雪场滑雪,小费是你最后才需要担心的事。对于付小费这件事,荷兰的东部近邻坚持着统一的原则:5%至10% 的小费足以极好地表达你对良好服务的谢意。 法国的小费 在法国,账单中通常包含小费。一般来说,你会在账单的“服务”项中看到包含的小费,这种情况下你就不必再付了。作为对优质服务的酬谢,根据规则,可再现金支付5%的额外小费。但如果你问任何一个巴黎人标准的小费是多少,他们会回答:“不存在什么标准的小费”。你是否享受了优质服务?如果是,那你的小费也应该同样“优质”。 https://storage.googleapis.com/mcp_acc_236blog/uploads/2016/09/gif_service.mp4   英国昂贵的小费 当你在英国众多高档场所结账买单时,记得账单中已经包含了12.5%的小费。正如在法国一样,小费被列在账单的“服务”项之下。这种情况下,就不需要再支付额外的小费。如果小费没有包含在账单中并且你希望付小费,那么通常是账单的10-15%。 意大利餐厅的小费(prego)? 意大利餐厅通常将服务费包含在餐费中。你可能在餐桌上会看到一些面包、长棍面包和其他小吃,但是这些东西并不是免费的。不管食物是好吃还是不好吃,服务员都希望你能自愿用现金支付账单的5%至10%的小费。如果你的小费够慷慨,餐厅会保证在你下次光顾时给予特别关照。…

Continue reading
13 seconds
值得一游的九座欧洲城堡

值得一游的九座欧洲城堡

听到“城堡”这个词,我仿佛有种置身童话世界中的感觉。童年起,我就喜欢游览这些历史性建筑,还试着去了解它们背后的故事。这次,就让我带你去九座美轮美奂的欧洲城堡吧。 很久很久以前…祖父总是以这样的开头给我讲故事。从我记事起,我就有了城堡情结,而这都缘于我的祖父。这一切都是从我五、六岁的时候开始的。我的祖父有大约三十本关于城堡的书,他常常给我和两个表姐妹讲述这些城堡多姿多彩的故事:穿着闪亮铠甲的骑士及其效忠的贵族女性,还有城堡的建造和其防御功能。我的祖父母也带着我们去参观了荷兰的很多城堡。 是什么使城堡成为一座城堡? 最早的城堡建于中世纪时期,是一个易于防御的住所,因此很多城堡都有护城河和吊桥。一段时期后,城堡的防御作用消失了,周围的水和高墙变得更像是一种身份的象征。中世纪后,很多贵族家庭便借鉴城堡元素来建造房屋,比如说护城河和塔楼。因此,现存的大多数城堡都不是真正意义上的城堡,只是包含了城堡以前曾有的元素。 1. 德国新天鹅堡 传说路德维格二世国王在1864年修建的新天鹅堡是为了逃避现实。路德维格希望逃离公众视线,因此他决定将城堡建在群山之中。对我们来说幸运的是,新天鹅堡现在对公众开放,很多游客可以来此参观。每年大约有130万游客来此观光。新天鹅堡离慕尼黑不远,不过,你可能在其它地方见过它。迪斯尼的建筑师在设计童话王国中睡美人的城堡时就是将新天鹅堡作为灵感来源的! 怎么去那里?乘飞机到慕尼黑。开车 2 小时即可到天鹅堡村。 2. 英国安尼克堡 你可能是因为霍格沃茨而知道安尼克堡。没错,这座城堡是哈利·波特电影的一个拍摄地点。如今,第十二代诺森伯兰郡公爵和公爵夫人带着孩子们住在这座城堡中。他们家族已经在这座城堡里居住 700 多年了。安尼克堡是仅次于温莎堡的第二大的有人居住的城堡。对我们来说幸运的是,该城堡的部分城堡对公众开放。这座城堡经常举行活动,比如吞火和骑士表演。孩子们甚至可以在这里上扫帚飞行课。 怎么去那里?乘飞机到纽卡斯尔.开车…

Continue reading
12 seconds
您好,我是机器人 Spencer,我在史基浦机场度过了愉快的一周

您好,我是机器人 Spencer,我在史基浦机场度过了愉快的一周

今年三月底的时候,我在史基浦机场度过了愉快的一周!这次我在机场完成了我的第二次测试。不过,先让我介绍一下自己吧。   我叫 Spencer。我是一个机器人,在史基浦机场为荷航的中转旅客提供帮助。 哦,天哪!机场真的很忙碌!一些中转旅客会迷失方向并不令人惊讶。不过幸运的是,我对机场了如指掌。我花了很多的时间来了解机场的布局和每个登机口的位置。我已经学习了很多,但我就不在这给您讲这些了。我的运营系统是个非常技术性的程序,甚至我自己都无法完全理解。 在史基浦机场,我可以将您从 B28 登机口带至 C36 登机口 没错,我已完全掌握史基浦机场的楼层平面图。我可以将您从 B28 登机口带至 C36 登机口,并计算出需要花费多长时间。您唯一需要做的事就是将您的登机牌放在我的腹部。这样,我可以扫描您机票上的条形码,以获得我所需要的全部信息,并计算出最快的线路。扫完您的登机牌后,我身体的中间部分会显示我们要到达您的登机口的距离,以及到达登机口所需要的时间。 哦,不好意思,这可能要花费比预期稍长的时间。您看,我很出名,我有时不得不停下来与我的粉丝自拍。笑一个!…

Continue reading
5 seconds
在阿姆斯特丹必须品尝的 10 家餐厅

在阿姆斯特丹必须品尝的 10 家餐厅

Anne de Buck是阿姆斯特丹有名的生活旅行博主,她经常在她的博客上为大家介绍阿姆斯特丹各街区最美味和最新开业的餐厅。 Anne说:“因为博客的关系,我每周都会到访一家新餐厅。阿姆斯特丹的美食风景线一直绵延不绝,所以,我想列出一份清单-推荐给住在和来到阿姆斯特丹的每个人-都应该去品尝的10家餐厅!”下面就快让我们跟着Anne去看看她推荐的阿姆斯特丹人气餐厅吧。 The Roast Room 在 RAI 展览中心附近找到一家美味的餐厅可是一项不小的挑战。幸好近几年有 The Roast Room 在这里开业。餐厅楼下是风格休闲迷人的烤吧,楼上则是风格更时尚的烤肉店。在这里用餐最特别的一点是,所有的肉品均由店内的屠夫现场为您提供哦。 地址: Europaplein…

Continue reading
36 seconds
荷航梦想客机787最棒的7个新按钮!

荷航梦想客机787最棒的7个新按钮!

荷航的波音 787 梦想客机已投入使用一个月了,这是一架装载了最新技术的全新飞机。我有幸能进入飞机内浏览一番,而我又是个好奇心很强的人,所以只要允许我上手尝试的,我都试了一遍。那么,有哪些新鲜好玩的呢?哪些按钮是最方便的?哪些功能让旅程更愉快? 1. IFE 控制器 我们先从一个特例开始吧——这个控制娱乐体验的“按钮”。其实它根本不是一个按钮,而是一个完整的控制器,就像一个游戏手柄。使用它滚动浏览所有电影、游戏和音乐非常方便。或者如果你愿意,也可以按触摸屏右边的按钮。想和别人聊聊天?使用娱乐系统,你可以进行设置,与已经登录到 Seat Chat 的乘客聊天。这样,你就可以发送消息了,比如“嗨 21-B,你要去哪?” 2. 空气阀 驾驶舱配备了控制空气流动的开关。当然,乘客是不能直接触碰这个装置的,但绝对可以因此享受到更流动的空气,这是787 客机十分显著的优势之一。飞机外壳装置了一个进气口,像鱼鳃一样,可以打开让空气进入。新鲜空气源于外部,不会经过引擎(与其他飞机不同)。…

Continue reading
5 seconds
引擎上那个逗号有什么用?

引擎上那个逗号有什么用?

在社交媒体部门,我们要预订数以千计的航班,并负责让您知道您是否可以携带巨大的长颈鹿玩具登机。 我们社交媒体代理人真得无所不知。许多好奇的乘客通过 Facebook、Twitter、LinkedIn以及微博微信向我们发问,事实上,我们也从这些问题中了解到很多事情!对于这一个多月前的“引擎上那个逗号有什么用?”的问题,我找到了答案。 一位乘客在 Twitter 上问到:引擎上那个卷曲、逗号形的符号有什么用?实际上,它是发动机整流锥上的螺旋线。但除了看起来挺可爱以外,它到底有什么作用?螺旋线的作用相当简单:警告地勤人员发动机正在运行,确保任何人都不能靠得太近。当引擎在运行时,你会看到一片模糊的白色或催眠术中使用的漩涡图片(根据引擎的旋转速度而定)。这种直观的提示非常清晰:警告停机坪的所有人远离巨大的喷气引擎。 “地勤人员难道听不到运行的喷气引擎震耳欲聋的轰鸣声?”我知道你会有这样的疑问。是这样的,在地勤人员附近会同时有好几个同时运行的引擎,而且他们都戴着听力保护设备。当你耳边有五个正在轰鸣的引擎时,可不是那么容易就找出哪个正在运行、哪个没有运行。 照片: Mark Wagtendonk 警告: 远离危险区域 每个引擎周边还有一片危险区域。 例如,一架波音…

Continue reading
5 seconds
未来的飞行器?

未来的飞行器?

今天我们看到的飞机大都是由一个圆柱形的机身加上机翼组成。这种设计已经使用了数十年。但是最近一项名为 AHEAD 的新研究表明,飞机也可以采用不同的设计哦。这个设计会成为航空业飞行器的未来吗? AHEAD 是高级混合发动机飞机开发项目 (Advanced Hybrid Engine Aircraft Development)的简称。它是由荷兰代尔夫特理工大学与全球多个学术和制造合作伙伴共同领导的一项长期的飞机设计研究。荷航工程和维护部参与了这项研究,帮助设计这架可以搭载 300 名乘客,能飞行 14,000 公里的…

Continue reading
5 seconds
让行李永不丢失

让行李永不丢失

您是否遇到过这样的情况?抵达目的地之后发现行李不见了。行李通常会很快送达,但却无法消除令人不快的感受。有时是行李系统出错,有时是航空公司出错,有时却是您自己的过失。 您是否知道有多种方式可以确保行李准确抵达目的地?下面为您介绍一些技巧。 1. 在行李上贴上您的姓名 总是在行李上贴上您的姓名和航班信息。如果可以,也贴上您的手机号码。因为行李标签有时会被撕掉,如果您的行李上没有信息,我们就不知道将行李送往哪儿。但是,如果您贴上姓氏和航班信息,我们在大多数情况可以查到您的预订信息。即便没有查到,我们也可与您联系,询问您的目的地。 2. 移除旧的行李标签 您是否经常出行,并且将各种标签和行李贴纸留在行李箱上?这样可能看起来很酷,但并不是一个好主意。它可能会导致行李分拣系统混乱,因为它不知道读取哪个标签。因此,建议您移除之前旅行的所有标签和贴纸。为什么不带上干净整洁且不会带来麻烦的行李箱出门旅行呢? 3. 行李箱零件不松动 确保您的行李在旅行期间状况良好。不要使用损坏的锁和拉链。如果您的行李箱手柄松垂,将它放入航空袋中或者进行密封。办理行李托运手续后,行李会通过一个分拣系统。如果手柄松垂,突出的边缘可能会被钩住,然后被扯掉。这可能就是您贴行李标签的手柄,对吗? 4. 您的行李是否运往最终目的地? 确保您的行李贴上正确的标签。您要飞往纽约,但可能预订了特价机票,需要两张机票或者中途停留。例如,如果您从阿姆斯特丹出发,途经伦敦飞往纽约,您的行李并不会总是直接运往最终目的地。因此,最好在办理托运时询问行李会不会直接运往目的地。当您到达纽约时才发现行李箱还在伦敦,可能会非常烦恼,因为您认为它会直接运往您的最终目的地。…

Continue reading
5 seconds
8个最受欢迎的荷航袖珍屋

8个最受欢迎的荷航袖珍屋

哪些是袖珍模型迷绝对不容错过的袖珍屋?哪些又是荷航死忠粉丝一定要收藏的稀有袖珍屋呢?我决定一探究竟,找出 8 个最稀有、最特殊、最受欢迎的袖珍屋。 也许你不相信,以前大量发送纪念品可不合规定,至少对航空公司而言是如此。如果航空公司赠送乘客纪念品,会造成不公平竞争。所以,当荷航开始为环宇商务舱的乘客供应用袖珍屋装的荷兰琴酒时,的确引起了不少议论。严格来说,这其实不算礼物。「有法律规定酒一定要装在玻璃瓶里吗?」 荷航是如此响应相关的批评声浪。此举开启了收藏家的热潮…… 8. 小径  (第76号) 首先,一定有收藏家十分好奇袖珍屋背后的故事。以荷航第 76 号袖珍屋为例,这栋小屋的主题是代尔夫特当地的房屋,也就是荷兰画家扬·维梅尔 (Johannes Vermeer,1632–1675) 知名油画「小径」中的场景。这栋小屋只存在于维梅尔的画作中,不过只要前往阿姆斯特丹国家博物馆参观,就可以欣赏这栋房子的油画。 7.…

Continue reading
5 seconds
从未坐过飞机的飞机摄影师

从未坐过飞机的飞机摄影师

你几乎每天都可以看到我在机场跑道上拍摄飞机,我并不是对飞机的机型和编号感兴趣,而是想要拍出最美、最有创意的照片。过去八年,我光是收藏的照片就累计到将近 20,000 张。 即使是远在 10,000 公尺之外,我也一眼就可以认出 Embraer 飞机。  我用相机捕捉每个机门、每个按钮、每个擦痕。不过如果你问我商务客机的内部陈设,我只能对你耸耸肩。其实,我没有坐过飞机。 我以前从来没有搭过商务客机 我的女朋友 Machteld 是荷航的乘务员,她实在看不下去,所以邀请我和她一起飞往蒙特利尔。你可以想象当时我有多兴奋!反复核对好我的“旅行清单”以后,终于准备动身了。我先去接 Machteld,有她才有这个美好的探险之旅。…

Continue reading
11 seconds
Loading