Hva betyr stripene på KLMs uniformer?

Fra bakken til høyt oppe i luften er alle KLMs medarbeidere som jobber med passasjerene kledd i blått. Men det kan være litt forvirrende for passasjerene. For hvem skal du ta kontakt med hvis du har et konkret spørsmål? Jeg foretok en grundig undersøkelse, og kan nå gi deg fakta om alle stripene du ser. Det er nemlig det som er hemmeligheten: Stripene på ermene og skuldrene (epåletter) er viktige tegn.

Generelt gjelder følgende: Jo flere striper, desto høyere rang. De fleste passasjerene vil møte tre forskjellige grupper av uniformerte ansatte: bakkepersonell, kabinpersonale og cockpitbesetning. Ved ankomst Schiphol fra landsiden vil du sannsynligvis først møte på bakkepersonell.

Begge beina solid plantet på bakken

Bakkepersonell flyr ikke, og har tynne gullstriper på ermene på uniformene sine. Servicepersonell har én tynn gullstripe. Og så har vi gatepersonell, som har to tynne gullstriper. Billetten din blir sjekket av billettpersonell, som har tre tynne gullstriper. Det medlemmet av det uniformert bakkepersonell som har høyest rang, er teamlederen, som har fire tynne gullstriper på ermet.

Høyere oppe

Når du har sjekket inn bagasjen din, passert sikkerhetskontrollen og skannet billetten ved gaten, går du ned passasjerbroen til flyet, der du tas imot av kabinpersonalet. Alle flyvertinner og flyverter starter med én sølvstripe på ermet, som betyr at de betjener passasjerer i Economy Class. Hvis du er heldig nok til å få nyte luksusen i World Business Class, vil du bli betjent av en overordnet flyvertinne/flyvert med to sølvstriper på ermet. Avhengig av flyvning du er på, vil kabinpersonalet være ledet av en assisterende purser (tre sølvstriper), en purser (fire sølvstriper) og/eller en overordnet purser, som har fire sølvstriper pluss en femte oransje stripe.

«Dette er kapteinen»

I cockpiten finner du pilotene. Kapteinen har fire brede gullstriper på ermet, styrmannen har tre, andrestyrmann har to, mens andrestyrmann under opplæring har én bred gullstripe. Pilotene er enklere å kjenne igjen, ettersom uniformene deres er mørkere enn uniformen til andre KLM-medarbeidere som er i kontakt med passasjerene. Piloter har dessuten lue, naturligvis – også kvinnene.