Check In Stories | Stoelendans
De sneeuw hangt dreigend in de lucht en Schiphol bereidt zich voor. Veel waarschuwingen en luchtvaartmaatschappijen annuleren vele vluchten. Het baangebruik om te landen wordt drastisch verminderd en dat zorgt voor de meeste problemen. Op deze zondag heb ik een avonddienst op de transferbalie. De rij is immens lang en ik vraag mij af of de passagiers achter in de rij ooit vandaag aan de beurt zullen komen.
Stoelendans
Toch wordt het weer een bijzondere dag. Stress en paniek zindert in de lucht en wanneer je dan toch iets kunt doen is dat heel bijzonder. Zo staat een vrouw huilend in de rij. Op haar arm een Afrikaanse baby en aan haar hand een jengelend meisje. Zij komen uit Uganda en zijn omgeboekt voor de volgende dag. De vrouw durft niet naar het hotel te gaan met de kinderen. Er gaat nog een vlucht naar Londen en met een beetje kunst en vliegwerk lukt het mij hen stoelen te geven.
En de man uit Panama is zielsgelukkig met de sneeuw. Hij heeft nog nooit sneeuw gezien en is blij. Ik boek hem om en even later zie ik hem bij het raam staan met een fototoestel.
De Arabische vrouw uit Irak begrijpt er niets van. We kunnen niet communiceren. Ook zij is omgeboekt voor de volgende dag, maar haar dit duidelijk maken lukt niet. Zij gaat haar zus opzoeken in Berlijn. Ik boek haar op de volgende vlucht naar Berlijn, als noodgeval, bel haar zus en regel assistentie naar de gate.
De Nederlandse man die een belangrijke afspraak heeft in Londen besluit alles te annuleren. Hij gaat vergaderen via een conference call. Zijn ticket wordt volledig gerestitueerd.
Mijn laatste passagier is een stel op weg naar El Paso in Texas. Zij vragen of zij naar Chihuahua mogen vliegen via Mexico stad. Deze vlucht vertrekt over een uur. Chihuahua ligt aan de andere kant van de grens in Mexico… Is de plaats vernoemt naar het hondje of omgekeerd? Snel verander ik de tickets en blij rent de Duitser met de zwangere Mexicaanse naar de gate.
En zo gaat het de hele dag door. Iedereen heeft wel een reden om een plek in het vliegtuig op te eisen en het is onze taak om te filteren wat echt belangrijk is. Wanneer ik laat in de avond naar huis rijd en mijn straat in glibber, staat daar een enorme sneeuwpop. En dan realiseer ik mij dat sneeuw ook erg mooi is en leuk kan zijn. Wanneer je vrij bent en niet hoeft te reizen …
