Hoe worden veiligheidsvoorschriften uitgelegd aan blinde passagiers?

Het is een wettelijk vereiste om instructies te vertonen die de vliegveiligheid optimaliseren. Geen enkele passagiersvlucht mag vertrekken zonder het tonen van de flight safety video of een manuele demonstratie. Zelfs niet als we daardoor vertraging kunnen voorkomen. Veiligheid gaat voor alles. Maar hoe werkt het dan als je blind bent?

Als gewone passagier is het makkelijk, jij ziet alles en kan een safety instruction video bekijken. Maar sluit je ogen en stel je eens voor dat je nog nooit een vliegtuig hebt gezien. Je hebt geen idee van de grootte van het toestel of het interieur. En stel je nu eens voor dat je in je stoel zit en de alarmbellen afgaan of de zuurstofmaskers tevoorschijn komen, het wordt onrustig in de cabine, wat is dan het eerste wat je doet?

Uiteraard is hier aan gedacht. We zorgen voor een speciale uitleg voor blinde passagiers. Wist je dat in ieder vliegtuig een braille kaart aanwezig is met een Nederlandse en Engelse uitleg over de vliegveiligheid? Als een passagier geen braille kan lezen, dan komen wij het mondeling toelichten. Soms gebruiken we daarbij ook onze demonstratie kit zodat de passagier bekend kan raken met het zuurstofmasker en het zwemvest door middel van tast.

‘Het vliegtuig is verdeeld in twee cabines, gescheiden door een gang met een rij van wc’s. U zit in de voorste cabine op de tweede rij aan het gangpad, naast u bevindt zich nog 1 stoel. De meest dichtbijzijnde uitgang, in geval van nood, bevindt zich op 5 meter afstand naar voren en is aan de rechterkant.’ Het begin van onze briefing.

Wij leggen ook het volgende uit:

• Het gebruik van de stoel en de stoelriem
• Locatie van zwemvest en de hoogte van het zuurstofmasker als deze naar beneden valt
• De locatie van de attendant call button indien assistentie nodig is

Wist je dat dat op onze nieuwe Boeing 787’s, wij het scherm kunnen instellen zodat onze passagier alleen maar op de rechterkant van het scherm hoeft te drukken voor de attendant call button? Een fijn handigheidje van Boeing. Als iedereen van instructie voorzien is, kunnen we beginnen aan onze veilige reis!