Check in Stories | Jouw leven, mijn leven

Schiphol is een dynamische plek waar mensen elkaar ontmoeten. We wandelen elkaars leven binnen met een vraag of een verhaal. Een ontmoeting tussen twee levens. Soms wordt vergeten dat achter de façade van een uniform ook een mens schuilgaat. De passagier benadert ons vaak met emotie. Boosheid, irritatie en vaak verdriet.  

check in KLM

En zo’n ontmoeting laat me niet onberoerd. Ook ik maak het een en ander mee en herken pijnlijke situaties vanuit mijn eigen leven of dat van mijn naasten. Ook al bewaren mijn collega’s en ik altijd een gepaste afstand, diep van binnen speelt zich een ander verhaal af … 

Verdrietig

De man ziet er belabberd uit. Ziek en verdrietig. Hij is niet goed geworden op het toilet, zo vertelt hij mij. Hij staat stilletjes aan de balie met een lege blik in zijn ogen. En hij trilt enorm. Hij is op weg naar Beiroet maar heeft de vlucht naar Parijs gemist. Zijn vader en broer zijn samen omgekomen in een auto ongeluk en hij is het enige familielid die hen kan begraven.  

Er wordt al dagen op hem gewacht en de spanning werd hem teveel. Het is niet duidelijk of hun dood te wijten is aan de onrust in het Midden Oosten. Een dubbele begrafenis is het wel. Alle vluchten naar Parijs zijn vol ook vanwege stakingen daar. Ik probeer een wachtlijstreservering te maken. Met enkele noodgrepen vind ik een verbinding waardoor hij toch op tijd in Beiroet zal zijn.  

Check in KLM

Wanneer ik hem dit vertel, pakt hij mijn handen stevig beet en huilt. De spanning is voelbaar. Hij zegt niet te weten wat hij nu moet zeggen en eerlijk gezegd kan ik ook geen woord meer uitbrengen. Zijn handen trillen in mijn handen. 

Emotioneel

De man wandelt mijn leven weer uit, een hoop emotie achterlatend. De nieuwe klant staat alweer aan mijn balie. Ik parkeer snel de hoop emotie en verdiep mij weer in het volgende verhaal. Later zie ik dat de man vertrokken is. Hoe zou het daar in Beiroet verlopen zijn? Een bijzonder emotioneel moment verwacht ik wel. Een antwoord op deze vraag zal ik niet krijgen want ik zal deze passagier waarschijnlijk nooit meer terugzien … 

check in KLM

Loading