Tips voor de (v)luchtshopper
Ik houd van de verkopen-aan-boord-ronde. Er is vaak meer tijd dan met de maaltijdservice om een gesprek aan te knopen met passagiers. Met plezier geef ik advies over de verschillende producten en ‘show’ ik de horloges en sieraden. Wat maakt aan boord shoppen nu zo speciaal? 10 tips!
1. Wij kennen de producten, dus vraag maar raak
Elk jaar wordt voor het cabinepersoneel een productkennisevenement georganiseerd: Boutique Magnifique. Een enorm populaire happening onder mijn collega’s. We hebben dan o.a. speeddates met verschillende leveranciers en kunnen voelen, testen en proeven van de producten die wij aan boord serveren én verkopen.
2. Tax free!
Op de producten aan boord wordt geen belasting doorberekend. Tax free dus. Dat scheelt nogal wat.
3. Online shoppen, aan boord laten bezorgen
Wil je er zeker van zijn dat die ene mooie whisky of die parfum nog wel in de sales trolley zitten, bestel dan alvast online at Shop@KLM en laat ze kosteloos aan boord bezorgen. Dat kan tussen de 1 en 3 dagen voor vertrek en op vluchten langer dan 1,5 uur.
4. Je hoeft niet te sjouwen
Nog een voordeel van aan boord laten bezorgen: je hoeft je aankopen niet over de luchthaven te slepen.
5. ‘KLM only’ producten
Aan boord kun je unieke producten kopen; artikelen die alleen door KLM worden verkocht. Ze zijn te herkennen aan het ‘KLM only’ label.
6. Laat het inpakken
We hebben een prachtige cadeauverpakking aan boord. Ontworpen door de Nederlandse Marcel Wanders. Dus vraag het ons en laat je cadeau inpakken.
7. Verras iemand met Wannagives
Over cadeaus gesproken…. Stel je gaat op reis en ik overhandig jou tijdens de vlucht een mooi verpakt cadeau. Nee, niet van mij, maar van een vriend die gewoon thuis of op z’n werkt zit. Hij heeft via Wannagives voor jou een cadeau gekocht. Hoe leuk is dat?!
Ik heb eens aan een jonge dame een fles champagne met twee glazen gegeven mét een kaart van haar geliefde om haar alvast te verwelkomen in haar nieuwe thuisland. Tranen van vreugde door dit Wannagives-cadeau. Ik had maar wat graag met haar willen proosten ;-)
8. Easy payment
We accepteren de 5 meest gebruikte credit cards ter wereld. Naast euro’s, kun je ook betalen in andere munteenheden zoals Amerikaanse dollars, Engelse ponden, Chinese Yen, Japanse Yen en Noorse kronen. Betaal je cash dan komt het nog wel eens voor dat we niet genoeg wisselgeld hebben. Ik adviseer dan altijd een extra doosje stroopwafels of chocolade te kopen gelijk aan het wisselgeld.
9. Doneren
Naast kopen kun je aan boord ook doneren aan KLM AirCares dat verschillende goede doelen en projecten ondersteunt. Als je het prettig vindt dat KLM zich inzet voor een schonere wereld, dan kun je ook kiezen om te doneren aan Fly CO2 Neutral. Hiermee kun je de CO2 uitstoot van je vlucht compenseren.
10. Check het Inflight Magazine
Op de laatste pagina’s van de Holland Herald, het magazine van KLM dat je aan boord in de stoelzak aantreft, staan alle artikelen uit de zogenoemde Sky High collectie. Neem het magazine gerust mee om thuis nog eens goed naar alle artikelen te kijken.
Een vraag die passagiers mij wel eens stellen tijdens de sales is of ik zelf wel eens iets koop aan boord. Zeker wel! Van travel adapter tot de heerlijke olie van Nuxe en een verjaardagscadeau voor mijn vader. Tijdens Boutique Magnifique werd ik persoonlijk verrast met deze armband van Philip Stein. Een prachtig sieraad en een te gek cadeau. Deze stond al een tijdje op mijn wensenlijstje, ik ben nieuwsgierig wat er op uw wensenlijstje uit onze Sky High collectie staat.
Tot aan boord!
