Wat betekenen de verschillende strepen op het KLM uniform?

Van het grondpersoneel tot werknemers hoog in de lucht; werk je op de KLM-vloer, dan werk je in het blauw. Dat kan nog wel eens verwarrend zijn. Want bij wie klop je als reiziger nou aan voor welke (reis)vraag? Ik zocht het uit en kan je nu haarfijn vertellen wie een streepje voor heeft op wie. Het onderscheid in functies zit ‘m namelijk in de (verschillende) strepen op de mouwen en schouders (epauletten) van het uniform.

Door de bank genomen kunnen we zeggen: hoe hoger je functie, hoe meer strepen. De betekenis van de strepen op het KLM uniform zijn vervolgens verdeeld over drie groepen: grond-, cabine- en cockpitpersoneel. Als je aankomt op Schiphol om op vakantie te gaan, kom je eerst het grondpersoneel tegen.

De strepen van het grondpersoneel

Het grondpersoneel vliegt niet en is te herkennen aan dunne gouden strepen. Een service agent heeft één dunne gouden streep, gevolgd door twee dunne gouden strepen voor de gate agent. Je ticket laat je controleren door de ticket agent, herkenbaar aan drie dunne gouden strepen. De teamleider van het grondpersoneel heeft de hoogste functie in uniform op de grond en is daarom te herkennen aan vier dunne gouden strepen.

De strepen van het cabinepersoneel

Is alles goed gegaan tijdens het inchecken van je bagage en het scannen van je ticket? Mooi, dan mag je – na de controle bij de douane – doorlopen naar het vliegtuig. Daar verwelkomt het cabinepersoneel je. Een stewardess, oftewel cabin attendant, begint met één zilveren streep en helpt reizigers in de Economy Class. Pak je je vlucht iets luxer aan door World Business Class te vliegen, dan word je geholpen door een cabin attendant met twee zilveren strepen. Zij staan onder leiding van een (assistent) purser of een senior purser. Assistent pursers hebben drie zilveren strepen, gevolgd door vier zilveren strepen voor een purser. De senior purser heeft vijf distinctieven: vier zilveren strepen met een oranje dunne streep ernaast.

‘Hier spreekt uw captain’

De cockpit is de werkplek van de piloot. Deze captain heeft vier brede gouden strepen op zijn mouw. De first officer heeft er drie, de second officer twee en een second officer in training herken je aan één brede gouden streep. Het cockpitpersoneel is makkelijker te herkennen, omdat dit uniform donkerder is dan die van de rest van het KLM-personeel. En vergeet de pet natuurlijk niet, ook voor de vrouwelijke vliegers.

Wil je meer lezen over de verschillende functies binnen de KLM en de betekenis van de strepen op het KLM uniform? Lees dan het blog ‘Wat is een purser’.